Lista categoriilor de date.

 

Date de contact:

  • Nume
  • Functie
  • Adresa
  • Sex
  • Email
  • Numar telefon/Numar telefon mobil
  • Initiale
  • Fax

 

Informații personale:

  • Data nasterii
  • Stare civila
  • Membrii de familie
  • Permis de conducere (tip)
  • Profesie
  • Solicitari
  • Dealer preferat
  • Hobbiuri
  • Metoda preferata de plata
  • Canalul preferat de contact
  • VIN
  • Numele companiei

 

Date identificare:

  • Numar client / ID
  • Numar contract

 

Istoricul clientului:

  • Nivel satisfactie clienti (si informatii suplimentare pentru platforma personala)
  • Oferte primite
  • Data de cumparare vehicul incl. model, configuratie, data de cumparare, data de inregistrare, numarul de inmatriculare, data de ordin, data de livrare, detinator masina, pret de lista
  • Informatie garantie
  • Valoare reziduala
  • Informatii Servicii Financiare BMW (informatii de contract e.g. metoda de plata, durata leasing, ipoteca)
  • Detalii cumparare piese, accesorii si produse lifestyle
  • Date colectate in urma vizitei la dealeri (e.g. cereri, informatii consultari, consultant vanzari, istorie service)
  • Istorie campanie / raspunsuri campanie
  • Date optionale client pentru vehicule detinute de la alti producatori prin e.g. platforma BMW masini rulate
  • Participarea in evenimente (localizare, companie)
  • Istoric plangeri
  • Istoric service

 

Date utilizare vehicul:

Daca clientul are un cont de conexiune conducere / deplasare, se pot utiliza urmatoarele date:

  • Nivel rezervor carburant
  • Distanta ramasa (deplasare)
  • RTTI-date (date de navigatie)
  • Temperatura exterioara
  • Pozitia de localizare (inclusiv preluare (in cazul unei masini inchiriate) sau pozitia de parcare in cazul unei masini parcate si doar cu contul de conexiune conducere activat)
  • Kilometraj
  • Viteza medie
  • Utilizarea serviciilor digitale

 

Date din aplicații/website/social media:

Daca clientul este inregistrat sau logat, este posibil sa fie utilizate urmatoarele date:

  • Date utilizate in medie prin aplicatie (tastati comportament in cadrul aplicatiei)
  • Informare localizare
  • Utilizarea serviciilor de amuzament online
  • Utilizare website  Automobile Bavaria vizitat
  • Date vizand cookies (functie de aprobarea politicilor de cookies)
  • Utilizarea websiteurilor Automobile Bavaria de social media (e.g. vizite catre si postari in forumuri)